Fusionix cuenta con una configuración y gestión de usuarios, para organizar de forma personalizada un esquema de administradores y operadores, los cuales darán soporte a los clientes de la empresa.
Fusionix ofrece un completo monitoreo de las comunicaciones en tiempo real permitiendo conocer cantidades de mensajes en estado de atendidos o espera, tiempos promedios de espera y el monitoreo constante de los operadores.
Fusionix es la herramienta ideal para enviar campañas masivas de marketing como así notificaciones importante a clientes a través de los diversos canales y plataformas disponibles.
Fusionix brinda la posibilidad de crear y gestionas ChatBots de manera sencilla e intuitiva, permitiendo generar desde cero respuestas automáticas a consultas de clientes y customizarlas según necesidades particulares para cada caso.
